Salesforce.com היא חבילת השירותים המובילה בתחום הCRM לפי דרישה.
החבילה פועלת בשיטת תוכנה כשירות (software as a service – SaaS) ומספקת מגוון רחב של מודולים לניהול מערך קשרי הלקוחות של החברה. השירות אינו דורש התקנה של תוכנה על מחשבי המשתמשים וניתן כולו דרך הרשת על גבי הדפדפן. ניתן בקלות להתאים את השירות לצרכי האירגון, לשנות טפסים ודוח"ות ואף להוסיף לו אפליקציות חיצוניות, רבות מהם בחינם, מחנות היישומים – הAppExchange.
השירות כולל את המודולים הבאים: מכירות, שירות,שותפים, שיווק, ניהול תוכן, ניהול רעיונות ושיתופיות.
חברת ראנטיים מספקת את השירותים הבאים לsalesforce.com (סיילספורס.קום)
- עזרה בישום והטמעה של salesforce.com
- ביצוע התאמות ושינויים במערכות קיימות
- פיתוח פיתרונות על גבי מערכת force.com
- אינטגרציה עם מערכות אחרות, ייבוא ויצוא נתונים
- הרחבה ושיפור של מודול השירותים (Service Cloud)
- פורטל תמיכה ללקוחות על גבי פלטפורמת סיילספורס.קום (Web To Case)
- קישור טפסים מאתר האינטרנט של החברה (Web To Lead)
- עזרה בהטמעת אפליקציות AppExchange
לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו ל salesforce@runtime.co.il דרך האתר או לטלפון 072-2514025
* למען הסר ספק – חברת ראנטיים איננה שותפה עיסקית של salesforce.com
